Chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân

TraCuuPhatNguoi.mobi tôn trọng quyền riêng tư và quyền kiểm soát dữ liệu của người sử dụng. Chính sách bảo mật này giải thích những thông tin chúng tôi có thể thu thập khi bạn sử dụng Website, mục đích xử lý, thời gian lưu trữ, trường hợp dữ liệu có thể được chia sẻ và các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân.

Chính sách được xây dựng có tham chiếu các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định pháp luật có liên quan.

TraCuuPhatNguoi.mobi là nền tảng tra cứu thông tin độc lập, không thuộc Cục Cảnh sát giao thông, Cục Đăng kiểm Việt Nam hoặc bất kỳ cơ quan nhà nước nào.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với dữ liệu được xử lý khi bạn:

Truy cập TraCuuPhatNguoi.mobi;
Sử dụng công cụ tra cứu phạt nguội;
Đăng ký nhận cảnh báo phạt nguội;
Gửi biểu mẫu liên hệ;
Tương tác với các tính năng khác trên Website;
Cho phép các công nghệ đo lường hoặc cookie hoạt động trên trình duyệt.

Việc bạn truy cập Website không đồng nghĩa chúng tôi thu thập tất cả các loại dữ liệu được đề cập trong chính sách này. Loại dữ liệu được xử lý phụ thuộc vào tính năng mà bạn thực tế sử dụng.

2. Dữ liệu khi sử dụng công cụ tra cứu phạt nguội

Khi bạn nhập biển số phương tiện vào công cụ tra cứu, biển số được hệ thống xử lý để thực hiện yêu cầu đối chiếu và trả kết quả.

Biển số được nhập để tra cứu thông thường không được lưu thành hồ sơ gắn với danh tính của người sử dụng.

Để bảo vệ hệ thống và hạn chế hành vi gửi yêu cầu tự động với tần suất lớn, địa chỉ IP có thể được lưu tạm thời trong vòng 10 phút nhằm thực hiện giới hạn tần suất truy cập. Sau khoảng thời gian này, dữ liệu IP phục vụ mục đích giới hạn tra cứu được tự động xóa.

Mục đích của việc xử lý này là:

Tiếp nhận yêu cầu tra cứu;
Trả kết quả tương ứng với biển số được nhập;
Hạn chế spam và yêu cầu tự động;
Ngăn hành vi lạm dụng công cụ;
Duy trì khả năng hoạt động ổn định của hệ thống.

TraCuuPhatNguoi.mobi không sử dụng biển số bạn nhập trong một lần tra cứu thông thường để xây dựng hồ sơ cá nhân về bạn.

3. Dữ liệu khi đăng ký cảnh báo phạt nguội

Nếu chủ động đăng ký tính năng cảnh báo, chúng tôi cần lưu một số thông tin để có thể thực hiện yêu cầu của bạn.

Thông tin có thể bao gồm:

Biển số phương tiện đăng ký theo dõi;
Kênh nhận cảnh báo;
Địa chỉ email nếu nhận cảnh báo qua email;
Số điện thoại Zalo nếu tính năng tương ứng được sử dụng;
Thời điểm đăng ký;
Địa chỉ IP tại thời điểm đăng ký;
Trạng thái đăng ký hoặc hủy nhận cảnh báo.

Những dữ liệu này được sử dụng chủ yếu để xác định biển số cần theo dõi và gửi thông báo qua kênh mà bạn lựa chọn khi hệ thống ghi nhận thông tin phù hợp.

Việc đăng ký cảnh báo là tự nguyện. Nếu không sử dụng tính năng này, bạn vẫn có thể sử dụng công cụ tra cứu thông thường theo phạm vi Website cung cấp.

4. Dữ liệu khi liên hệ với chúng tôi

Khi bạn gửi yêu cầu thông qua biểu mẫu liên hệ hoặc email, chúng tôi có thể nhận được:

Họ và tên;
Địa chỉ email;
Nội dung trao đổi;
Các thông tin khác mà bạn chủ động cung cấp trong nội dung liên hệ.

Thông tin này được sử dụng để tiếp nhận, kiểm tra và phản hồi yêu cầu của bạn.

Bạn không nên gửi những thông tin cá nhân không cần thiết, tài liệu định danh, thông tin tài chính hoặc dữ liệu nhạy cảm nếu những thông tin đó không cần thiết để giải quyết yêu cầu.

5. Dữ liệu được thu thập tự động

Khi bạn truy cập Website, một số thông tin kỹ thuật có thể được xử lý tự động nhằm duy trì hoạt động, bảo mật và đo lường hiệu quả của Website.

Thông tin có thể bao gồm:

Địa chỉ IP;
Loại trình duyệt;
Loại thiết bị;
Hệ điều hành;
Trang được truy cập;
Thời gian truy cập;
Nguồn truy cập;
Một số thông tin kỹ thuật liên quan đến phiên truy cập;
Cookie và công nghệ tương tự.

Website có thể sử dụng các công cụ như Google Analytics và Google Search Console để hiểu cách người dùng tìm thấy và sử dụng Website.

Dữ liệu thống kê được ưu tiên sử dụng dưới dạng tổng hợp nhằm giúp chúng tôi đánh giá hiệu suất và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

6. Mục đích xử lý dữ liệu

Tùy vào tính năng được sử dụng, dữ liệu có thể được xử lý nhằm một hoặc nhiều mục đích sau:

Cung cấp kết quả tra cứu;
Gửi cảnh báo mà người dùng đã đăng ký;
Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên hệ;
Duy trì hoạt động của Website;
Phát hiện và ngăn chặn spam;
Hạn chế yêu cầu tự động bất thường;
Bảo vệ Website trước các hoạt động có nguy cơ gây mất an toàn;
Phân tích hiệu suất và lượng truy cập;
Cải thiện giao diện và trải nghiệm sử dụng;
Khắc phục lỗi kỹ thuật;
Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

Chúng tôi không chủ động sử dụng dữ liệu thu thập cho những mục đích không liên quan đến hoạt động của Website mà không có căn cứ phù hợp.

7. Nguyên tắc xử lý dữ liệu

TraCuuPhatNguoi.mobi hướng tới nguyên tắc chỉ xử lý những dữ liệu cần thiết cho từng tính năng.

Ví dụ, một lượt tra cứu thông thường không yêu cầu người dùng phải tạo tài khoản, cung cấp họ tên, số CCCD hoặc địa chỉ cư trú.

Khi một tính năng cần thông tin liên hệ, chẳng hạn cảnh báo phạt nguội, chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin cần thiết để cung cấp tính năng đó.

Dữ liệu được xử lý phù hợp với mục đích đã thông báo và không được chủ động mở rộng sang mục đích khác không liên quan mà không có căn cứ phù hợp.

8. Cơ sở xử lý và sự đồng ý

Tùy từng trường hợp, việc xử lý dữ liệu được thực hiện dựa trên yêu cầu mà bạn chủ động gửi đến Website, sự đồng ý của bạn hoặc các căn cứ khác được pháp luật cho phép.

Ví dụ:

Khi bạn nhập biển số và nhấn tra cứu, hệ thống cần xử lý thông tin đó để thực hiện yêu cầu của bạn.

Khi bạn chủ động đăng ký cảnh báo và cung cấp email hoặc số điện thoại Zalo, dữ liệu được xử lý để cung cấp tính năng cảnh báo mà bạn yêu cầu.

Đối với cookie không thiết yếu hoặc công nghệ quảng cáo cần sự đồng ý theo quy định áp dụng, người dùng có thể lựa chọn chấp nhận hoặc từ chối thông qua cơ chế được cung cấp.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đối với hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý theo quy định pháp luật.

9. Thời gian lưu trữ

TraCuuPhatNguoi.mobi không đặt mục tiêu lưu dữ liệu cá nhân vô thời hạn.

Thời gian lưu trữ hiện được áp dụng như sau:

IP phục vụ giới hạn tần suất tra cứu: khoảng 10 phút;
Dữ liệu đăng ký cảnh báo: đến khi người dùng hủy đăng ký hoặc sau 24 tháng không có tương tác;
Nội dung liên hệ: tối đa 12 tháng;
Log kỹ thuật: tối đa 30 ngày.

Sau khi hết thời hạn cần thiết, dữ liệu có thể được xóa hoặc xử lý theo phương thức phù hợp với mục đích lưu trữ và yêu cầu kỹ thuật của hệ thống.

Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể cần được lưu lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để giải quyết tranh chấp, bảo vệ hệ thống hay thực hiện nghĩa vụ pháp lý hợp lệ.

10. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

TraCuuPhatNguoi.mobi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người sử dụng.

Trong quá trình vận hành Website, một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật có thể cần xử lý dữ liệu ở phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho chúng tôi.

Các đơn vị này có thể bao gồm:

Nhà cung cấp máy chủ và hạ tầng;
Dịch vụ gửi email;
Dịch vụ đo lường và thống kê;
Dịch vụ quảng cáo;
Các nhà cung cấp kỹ thuật cần thiết khác.

Việc một bên thứ ba cung cấp hạ tầng kỹ thuật không có nghĩa họ được phép tự do sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào.

Chúng tôi hướng tới việc lựa chọn các nhà cung cấp có chính sách bảo mật phù hợp và giới hạn việc xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết cho dịch vụ được cung cấp.

11. Trường hợp cung cấp dữ liệu theo yêu cầu pháp luật

TraCuuPhatNguoi.mobi có thể cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi việc cung cấp là cần thiết theo quy định pháp luật.

Trong trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu trong phạm vi phù hợp với yêu cầu và nghĩa vụ pháp lý áp dụng.

Chính sách “không bán hoặc cho thuê dữ liệu” không ngăn cản việc thực hiện những nghĩa vụ bắt buộc theo pháp luật.

12. Cookie

Cookie là những tệp dữ liệu nhỏ có thể được trình duyệt lưu trên thiết bị nhằm hỗ trợ hoạt động của Website hoặc ghi nhớ một số thông tin liên quan đến phiên truy cập.

TraCuuPhatNguoi.mobi có thể sử dụng:

Cookie cần thiết cho hoạt động kỹ thuật;
Cookie hỗ trợ bảo mật;
Cookie thống kê và đo lường;
Cookie quảng cáo nếu người dùng cho phép và việc sử dụng phù hợp với quy định áp dụng.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt.

Việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng, nhưng công cụ tra cứu cơ bản được thiết kế để vẫn có thể hoạt động khi người dùng tắt các cookie không thiết yếu.

13. Google Analytics và Search Console

Website có thể sử dụng Google Analytics để phân tích cách người dùng tương tác với Website và Google Search Console để theo dõi hiệu suất Website trên công cụ tìm kiếm.

Các dịch vụ này có thể xử lý những dữ liệu kỹ thuật theo chính sách riêng của Google.

TraCuuPhatNguoi.mobi sử dụng dữ liệu thống kê nhằm các mục đích như:

Xác định trang được quan tâm;
Phát hiện lỗi hoặc vấn đề trải nghiệm;
Đánh giá hiệu suất Website;
Hiểu nguồn truy cập;
Cải thiện nội dung và cấu trúc Website.

Chúng tôi không sử dụng Google Analytics như một công cụ để xác định danh tính cụ thể của từng người tra cứu biển số.

14. Quảng cáo

TraCuuPhatNguoi.mobi có thể sử dụng dịch vụ quảng cáo của Google hoặc các nền tảng quảng cáo phù hợp khác.

Nhà cung cấp quảng cáo có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để phân phối, đo lường và trong một số trường hợp cá nhân hóa quảng cáo theo lựa chọn của người dùng và chính sách của nhà cung cấp.

Người dùng có thể quản lý tùy chọn quảng cáo thông qua các công cụ do Google hoặc nhà cung cấp tương ứng cung cấp.

Việc từ chối quảng cáo cá nhân hóa không nhất thiết làm quảng cáo biến mất hoàn toàn; người dùng vẫn có thể nhìn thấy quảng cáo không được cá nhân hóa.

15. Bảo mật dữ liệu

TraCuuPhatNguoi.mobi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản trị nhằm giảm nguy cơ truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ dữ liệu trái phép.

Theo hệ thống hiện tại, các biện pháp bao gồm:

Website sử dụng kết nối HTTPS;
Máy chủ được đặt tại Việt Nam;
Khu vực quản trị sử dụng xác thực hai lớp;
Dữ liệu được sao lưu hàng ngày;
Giới hạn tần suất truy cập đối với công cụ tra cứu;
Theo dõi các hoạt động kỹ thuật có dấu hiệu bất thường;
Giới hạn quyền truy cập vào các khu vực quản trị.

Tuy nhiên, không có hệ thống lưu trữ hoặc truyền dữ liệu qua Internet nào có thể được bảo đảm an toàn tuyệt đối.

Vì vậy, chúng tôi không đưa ra cam kết rằng rủi ro an ninh mạng có thể được loại bỏ hoàn toàn.

16. Xử lý sự cố liên quan đến dữ liệu

Nếu phát hiện sự cố có khả năng ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, TraCuuPhatNguoi.mobi sẽ tiến hành kiểm tra phạm vi và mức độ ảnh hưởng, đồng thời thực hiện các biện pháp cần thiết để hạn chế hậu quả.

Khi thuộc trường hợp cần thông báo theo quy định pháp luật hoặc khi việc thông báo cần thiết để người dùng có thể tự bảo vệ mình, chúng tôi sẽ thực hiện thông báo phù hợp.

Website đặt mục tiêu xử lý và thực hiện các nghĩa vụ thông báo liên quan trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, phù hợp với tính chất sự việc và quy định pháp luật áp dụng.

17. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Theo quy định pháp luật áp dụng, người dùng có thể có các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm quyền:

Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu;
Đồng ý hoặc không đồng ý trong các trường hợp cần sự đồng ý;
Truy cập hoặc yêu cầu xem dữ liệu;
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác;
Yêu cầu xóa dữ liệu trong trường hợp phù hợp;
Rút lại sự đồng ý;
Hạn chế hoặc phản đối một số hoạt động xử lý theo quy định;
Hủy đăng ký nhận cảnh báo;
Gửi khiếu nại hoặc phản ánh về việc xử lý dữ liệu.

Việc thực hiện một số quyền có thể phụ thuộc vào điều kiện và ngoại lệ được pháp luật quy định.

Ví dụ, yêu cầu xóa dữ liệu có thể không áp dụng đối với dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ phải tiếp tục lưu giữ theo quy định pháp luật.

18. Cách gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Bạn có thể gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân thông qua thông tin liên hệ được công bố trên Website.

Để tránh việc một người yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu của người khác, chúng tôi có thể cần thực hiện các bước xác minh hợp lý trước khi xử lý yêu cầu.

TraCuuPhatNguoi.mobi đặt mục tiêu tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hợp lệ trong vòng 72 giờ. Đối với yêu cầu phức tạp hoặc cần thêm thông tin xác minh, thời gian thực tế có thể dài hơn và chúng tôi sẽ xử lý phù hợp với quy định pháp luật áp dụng.

Đối với tính năng cảnh báo, người dùng cũng có thể hủy đăng ký thông qua liên kết hủy nhận được cung cấp trong thông báo nếu tính năng này hỗ trợ.

19. Dữ liệu về biển số phương tiện

Biển số phương tiện là thông tin cần thiết để thực hiện chức năng cốt lõi của Website.

TraCuuPhatNguoi.mobi xử lý biển số theo mục đích của từng tính năng.

Nếu bạn chỉ thực hiện một lượt tra cứu thông thường, biển số được sử dụng để thực hiện yêu cầu và không được lưu thành hồ sơ gắn với bạn.

Nếu bạn chủ động đăng ký cảnh báo, biển số cần được lưu cùng thông tin nhận cảnh báo để hệ thống có thể thực hiện dịch vụ.

Các danh sách biển số vi phạm được công bố trong bài viết hoặc cơ sở dữ liệu công khai của Website có thể được tổng hợp từ thông báo công khai của cơ quan chức năng. Những dữ liệu này không đồng nghĩa với việc TraCuuPhatNguoi.mobi xác định hoặc công khai danh tính chủ sở hữu phương tiện.

20. Không yêu cầu thông tin không cần thiết

Đối với chức năng tra cứu thông thường, TraCuuPhatNguoi.mobi không yêu cầu người dùng cung cấp:

Số CCCD;
Số hộ chiếu;
Thông tin tài khoản ngân hàng;
Mật khẩu ngân hàng;
Mã OTP;
Thông tin thẻ thanh toán.

Nếu bạn gặp website, tài khoản mạng xã hội hoặc cá nhân tự xưng là TraCuuPhatNguoi.mobi và yêu cầu cung cấp các thông tin nhạy cảm nói trên để “xóa phạt nguội”, “xử lý vi phạm” hoặc thực hiện dịch vụ tương tự, hãy thận trọng và kiểm tra lại thông tin.

TraCuuPhatNguoi.mobi không có thẩm quyền xóa vi phạm hoặc can thiệp vào dữ liệu xử phạt của cơ quan chức năng.

21. Dữ liệu của trẻ em

TraCuuPhatNguoi.mobi không xây dựng dịch vụ hướng đến người dưới 16 tuổi và không chủ động thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em.

Nếu phát hiện dữ liệu của trẻ em được gửi tới Website mà không có căn cứ phù hợp, chúng tôi sẽ xem xét và xử lý theo quy định pháp luật áp dụng.

Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện trường hợp liên quan có thể liên hệ với chúng tôi để yêu cầu kiểm tra.

22. Liên kết tới website khác

TraCuuPhatNguoi.mobi có thể chứa liên kết tới website của Cục CSGT, Cục Đăng kiểm Việt Nam, cổng dịch vụ công, cơ quan nhà nước hoặc các website bên thứ ba khác.

Khi bạn rời TraCuuPhatNguoi.mobi và truy cập website khác, việc xử lý dữ liệu sẽ chịu sự điều chỉnh bởi chính sách bảo mật của website đó.

Chúng tôi khuyến khích người dùng kiểm tra chính sách bảo mật của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

23. Thay đổi Chính sách bảo mật

Chính sách này có thể được cập nhật khi:

Website bổ sung hoặc thay đổi tính năng;
Phương thức xử lý dữ liệu thay đổi;
Nhà cung cấp dịch vụ thay đổi;
Quy định pháp luật thay đổi;
Chúng tôi cần làm rõ hơn cách dữ liệu được xử lý.

Khi có thay đổi đáng kể, phiên bản mới sẽ được công bố tại trang Chính sách bảo mật và ngày cập nhật sẽ được điều chỉnh.

Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên sử dụng Website kiểm tra lại chính sách này khi cần thiết.

24. Liên hệ về quyền riêng tư và dữ liệu

Nếu có câu hỏi, yêu cầu chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu, rút lại sự đồng ý hoặc phản ánh vấn đề liên quan đến quyền riêng tư, bạn có thể liên hệ:

TraCuuPhatNguoi.mobi

Địa chỉ: Phú Lộc 5, Thanh Khê Tây, Liên Chiểu, Đà Nẵng

Điện thoại: 0983.886.299

Email: [sử dụng địa chỉ email liên hệ về dữ liệu được công bố trên Website]

Khi gửi yêu cầu, vui lòng mô tả rõ nội dung cần xử lý và cung cấp thông tin vừa đủ để chúng tôi có thể xác định dữ liệu liên quan.

Không gửi mật khẩu, mã OTP, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc các thông tin nhạy cảm không cần thiết qua email.

25. Cam kết về quyền riêng tư

TraCuuPhatNguoi.mobi hướng tới nguyên tắc thu thập tối thiểu, sử dụng đúng mục đích và chỉ lưu dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết.

Đối với công cụ tra cứu phạt nguội, mục tiêu của chúng tôi là giúp người dùng kiểm tra thông tin mà không phải cung cấp danh tính hoặc tạo tài khoản nếu điều đó không cần thiết.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người sử dụng.

Việc sử dụng các nhà cung cấp hạ tầng, thống kê hoặc quảng cáo được giới hạn theo chức năng cần thiết và chịu sự điều chỉnh của các chính sách, thỏa thuận và quy định pháp luật có liên quan.

Nếu có thay đổi đáng kể về cách TraCuuPhatNguoi.mobi xử lý dữ liệu cá nhân, chính sách này sẽ được cập nhật để người dùng có thể biết và kiểm tra.